Публічна оферта (договір) про надання послуг з розробки програмного забезпечення

Редакція від 05.10.2026

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною пропозицією (офертою) фізичної особи-підприємця , РНОКПП (далі — «Виконавець»), укласти договір про надання послуг (далі — «Договір») з будь-якою фізичною або юридичною особою (далі — «Замовник») на викладених нижче умовах відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України.

1.2. Акцептом цієї оферти є оплата Замовником послуг Виконавця (повністю або частково) у будь-який спосіб, передбачений цим Договором. З моменту акцепту Договір вважається укладеним, а Замовник — таким, що ознайомився з його умовами і погоджується з ними.

1.3. Договір не потребує підписання сторонами та має юридичну силу договору, укладеного в письмовій формі.

2. Терміни

• Сайт — вебсайт Виконавця, на якому розміщено цю оферту та перелік послуг.
• Послуги — роботи та послуги з розробки, доопрацювання, налаштування, супроводу програмного забезпечення, а також консультації, перелік яких наведено на Сайті.
• Технічне завдання (ТЗ) — погоджений сторонами в електронній формі (email, месенджер) опис обсягу, вимог, строків і вартості конкретного замовлення.
• Результат — програмний код, програмний продукт, налаштування або інший результат надання Послуг.

3. Предмет Договору

3.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику Послуги відповідно до погодженого ТЗ, а Замовник — прийняти та оплатити їх.

3.2. Перелік Послуг та їх орієнтовна вартість наведені на Сайті. Остаточний обсяг, строки та вартість кожного замовлення визначаються в ТЗ або рахунку.

4. Порядок замовлення

1. Замовник надсилає заявку з описом задачі на email або в месенджер, зазначені на Сайті.
2. Виконавець оцінює задачу та надсилає Замовнику пропозицію з обсягом робіт, строками і вартістю.
3. Після погодження пропозиції Виконавець надає посилання на оплату або рахунок.
4. Виконавець розпочинає надання Послуг після надходження оплати (передоплати) на свій рахунок.

5. Вартість і порядок оплати

5.1. Базовою валютою вартості Послуг є євро. Ціни в гривнях і доларах США на Сайті розраховуються за офіційним курсом Національного банку України та мають довідковий характер.

5.2. Рахунок (інвойс) виставляється в євро або, за погодженням сторін, у гривнях. Сума гривневого рахунку визначається за офіційним курсом НБУ гривні до євро на дату його виставлення.

5.3. Оплата здійснюється у валюті рахунку:

• платіжною карткою Visa або Mastercard за посиланням на оплату (інтернет-еквайринг monobank, АТ «Універсал Банк»), у тому числі через Apple Pay та Google Pay;
• безготівковим переказом на рахунок Виконавця за реквізитами, зазначеними в рахунку.

5.4. У разі оплати в іноземній валюті кошти зараховуються на рахунок Виконавця в гривнях після конвертації банком-еквайром за його курсом. Комісії банку, що обслуговує картку або рахунок Замовника (за наявності), сплачує Замовник.

5.5. Якщо інше не погоджено сторонами, для проєктів із фіксованою вартістю передоплата становить 50% вартості, решта оплачується після здачі Результату. Погодинні послуги, абонемент на технічну підтримку та консультації оплачуються наперед у розмірі 100%.

5.6. Виконавець є платником єдиного податку і не є платником ПДВ.

6. Права та обов'язки сторін

6.1. Виконавець зобов'язується: надавати Послуги якісно і в погоджені строки; інформувати Замовника про хід робіт; зберігати конфіденційність отриманої від Замовника інформації.

6.2. Виконавець має право: залучати третіх осіб для надання Послуг, залишаючись відповідальним за результат; призупинити надання Послуг у разі несвоєчасної оплати або ненадання Замовником необхідної інформації чи доступів.

6.3. Замовник зобов'язується: надати достовірну інформацію, матеріали та доступи, необхідні для надання Послуг; своєчасно оплачувати та приймати Послуги.

6.4. Замовник має право: отримувати інформацію про хід надання Послуг; відмовитися від Договору на умовах розділу 8.

7. Приймання Послуг

7.1. Після завершення робіт Виконавець передає Замовнику Результат (код, доступи, інструкції) і повідомляє про це електронною поштою або в месенджері.

7.2. Замовник протягом 5 (п'яти) робочих днів перевіряє Результат і приймає його або надсилає обґрунтований перелік зауважень щодо невідповідності ТЗ. Виконавець усуває такі зауваження безоплатно в погоджений строк.

7.3. Якщо протягом зазначеного строку зауваження не надійшли, Послуги вважаються наданими належним чином і прийнятими Замовником.

7.4. Доопрацювання, що виходять за межі погодженого ТЗ, оплачуються додатково.

8. Скасування замовлення та повернення коштів

8.1. Замовник може відмовитися від Послуг у будь-який момент, письмово повідомивши Виконавця.

8.2. Якщо Виконавець ще не розпочав надання Послуг, кошти повертаються в повному обсязі.

8.3. Якщо Виконавець розпочав надання Послуг, Замовнику повертається сплачена сума за вирахуванням вартості фактично наданих Послуг (відпрацьованих годин або виконаних етапів).

8.4. Повернення коштів здійснюється у валюті та тим самим способом, якими була здійснена оплата, протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів із дати отримання заяви. Строк зарахування коштів на картку залежить від банку-емітента. Детальніше — на сторінці «Оплата та повернення».

9. Інтелектуальна власність

9.1. Майнові права інтелектуальної власності на Результат, створений на замовлення, переходять до Замовника з моменту його повної оплати, якщо інше не погоджено сторонами.

9.2. Відкриті бібліотеки та сторонні компоненти, використані в Результаті, поширюються на умовах їхніх ліцензій.

9.3. Виконавець має право згадувати факт співпраці та демонструвати загальний опис Результату в своєму портфоліо, якщо Замовник письмово не заперечує проти цього та за умови нерозголошення конфіденційної інформації.

10. Відповідальність

10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання Договору відповідно до законодавства України.

10.2. Сукупна відповідальність Виконавця за Договором обмежується сумою, сплаченою Замовником за відповідне замовлення.

10.3. Виконавець не несе відповідальності за збої в роботі сторонніх сервісів (хостингу, платіжних систем, Telegram, API третіх осіб) та за наслідки змін, внесених у Результат Замовником або третіми особами.

11. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили (воєнний стан, бойові дії, відключення електроенергії чи зв'язку, стихійні лиха тощо). Строки виконання зобов'язань подовжуються на час дії таких обставин.

12. Конфіденційність і персональні дані

Обробка персональних даних Замовника здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності.

13. Строк дії та зміни

13.1. Договір діє до повного виконання сторонами своїх зобов'язань.

13.2. Виконавець має право змінювати умови оферти, публікуючи нову редакцію на Сайті. Зміни не поширюються на замовлення, оплачені до їх публікації.

13.3. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — в судовому порядку відповідно до законодавства України.

14. Реквізити Виконавця

ФОП
РНОКПП:
КВЕД:
Адреса:
IBAN:
Банк:
Телефон:
Email: